Politique d'expédition

1. Zone d'expédition

Nitetronic dispose d'un centre de traitement des commandes en entrepôt en Allemagne. Une fois la commande terminée, il faudra 1 à 2 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et préparée pour le centre d'expédition.
  • Livraison gratuite en Allemagne.
  • Pour le reste de l'Europe, des frais de port supplémentaires s'appliquent par produit commandé.

2. Délais de livraison


Les commandes en stock sont généralement expédiées sous une semaine, sauf indication contraire sur la page du produit. Vous recevrez une confirmation d'expédition à votre adresse e-mail une fois la commande expédiée. Veuillez prévoir 7 à 15 jours ouvrables pour que votre envoi arrive. Le temps de transit réel dépend également de votre emplacement. Nous ne pouvons fournir aucune information ou documentation d’expédition supplémentaire pour l’expédition par des tiers. Toutes les dates de livraison fournies par Nitetronic sont des estimations.

Pour les précommandes/commandes en souffrance, veuillez vous référer à la date d'expédition sur la page produit.


3. Suivi des commandes

Vous pouvez suivre votre commande ainsi que les informations d'expédition et de traitement dans votre compte si vous avez créé un compte sur www.eu.nitetronic.com. Si vous n'êtes pas inscrit sur notre site Internet, vous pouvez également suivre votre commande ici en utilisant votre numéro de commande. Pour plus d’informations sur l’expédition, veuillez envoyer un e-mail à service@nitetronic.com. Nous vous contacterons dans les 24 heures.


4. Livré

Nous n'acceptons pas de changement d'adresse si le colis a déjà été livré avec succès.


5. Réclamation pour un colis perdu

Si vous n'avez pas reçu le colis après que le statut de suivi indique qu'il a été livré, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables. Dans le cas contraire, les clients doivent contacter directement l'entreprise de logistique concernée pour faire une réclamation. Nous n'acceptons pas les réclamations pour colis perdus après trois jours à compter de la date de livraison.