Devoluciones / Cambios

*IMPORTANTE: Si decide devolver sus artículos, contáctenos primero por correo electrónico e infórmenos sobre su problema.

* Puedes devolver todos los artículos dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía (deben devolverse por correo). De lo contrario, Nitetronic NO es responsable de la devolución o el reembolso.

*Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y con todas las etiquetas adjuntas. El embalaje original debe estar intacto y no debe afectar la reventa del producto. Los artículos con manchas, marcas, rayas o desgarros en la tela o la etiqueta no se pueden devolver.

*Política de devolución internacional:

1. El cliente corre con los gastos de envío de la devolución si la devolución se debe a sus propios motivos.
2. Si accidentalmente le enviamos la talla incorrecta, cubriremos los costos de envío;
3. Al consumidor no se le cobrará una tarifa de reposición por devolver el producto.

* ¿Producto defectuoso o dañado?

Si recibe un producto defectuoso o dañado, notifíquenos a service@nitetronic.com y estaremos encantados de enviarle un producto nuevo. Si no nos notifica sobre un producto defectuoso o dañado, asumiremos que el producto no estaba dañado o defectuoso cuando lo recibió. Si un artículo dañado se devuelve sin notificación, no podremos procesar la devolución.

REEMBOLSOS

* Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

* Si se aprueba el reembolso, se procesará y se devolverá automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original.

*Los reembolsos deben aparecer en su cuenta dentro de los 10 días hábiles posteriores al procesamiento si pagó con tarjeta de crédito.

*Los reembolsos deberían aparecer en su cuenta dentro de 1 a 2 días hábiles después del procesamiento si paga con Paypal.

* Reembolsos tardíos o faltantes

1. Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
2. Si el reembolso aún no aparece en su cuenta bancaria, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que pueden pasar algunos días hasta que su reembolso se publique oficialmente.
3. Entonces contacta con tu banco. A menudo, la publicación de un reembolso lleva algún tiempo.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@nitetronic.com.

TRASLADOS

*Si desea cambiar la talla por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a service@nitetronic.com.

Los clientes deben pagar los costos de envío de los artículos intercambiados.

VENENO

*Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un vale regalo.

*Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró o el donante se envió el pedido a sí mismo para regalárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

* Devoluciones Derechos e impuestos locales

1. Es posible que se apliquen impuestos locales y derechos de importación cuando nos envíe los artículos devueltos. NO somos responsables de los impuestos y aranceles locales. El cliente debe ser responsable de cualquier costo adicional.
2. Si decides regresar, recuerda contactarnos primero. Es posible que se apliquen impuestos locales y derechos de importación en algunos estados y no están incluidos en los montos mostrados. Si decide regresar, recuerde contactarnos primero！